Häufige Fragen.

Vor allem elektronische Steuerungen, Baugruppen, Monitore, Netzteile und Spezialgeräte. Entscheidend ist, ob eine sinnvolle Diagnose und Reparatur möglich erscheint.

Nach positiver Vorprüfung erhalten Sie die Annahmebestätigung und Versandhinweise. Bitte nie ungefragt versenden. Elektronik sicher, stoßgeschützt und bei losen Platinen möglichst antistatisch verpacken.

Vorgesehen sind PayPal, Barzahlung bei persönlicher Abholung sowie Vorauskasse beziehungsweise Überweisung.

Für die erste technische Prüfung und Fehlereingrenzung berechne ich in der Regel eine Diagnosepauschale von 45 € netto. Darin enthalten sind die erste Sichtprüfung, die grundlegende Fehlereingrenzung sowie eine Einschätzung, ob und in welchem Umfang eine Reparatur sinnvoll möglich ist. Der tatsächliche Diagnoseaufwand kann je nach Gerät unterschiedlich ausfallen. Insbesondere bei Geräten, die aufwendig zerlegt werden müssen oder bei denen die Elektronik nur schwer zugänglich ist, kann zusätzlicher Arbeitsaufwand entstehen. Gleiches gilt für komplexe oder ungewöhnliche Fehlerbilder, bei denen eine weitergehende Fehlersuche erforderlich ist. Wird die Reparatur anschließend beauftragt, wird die Diagnosepauschale vollständig auf die Arbeitskosten angerechnet. Weitergehende Arbeiten erfolgen nach Rücksprache zu einem Stundensatz von 65 € netto pro Stunde. Falls ein Gerät bereits bei der Annahme erkennen lässt, dass eine deutlich aufwendigere Diagnose notwendig sein wird, wird der Umfang vorab individuell abgestimmt.

Nein. Geräte bitte ausschließlich nach vorheriger Anfrage und Bestätigung vorbeibringen oder versenden.

Komplexes BGA-Rework, Reballing und vergleichbare CPU-/GPU-Arbeiten werden aktuell nicht angeboten.

Nein. Schaltpläne helfen, sind aber nicht zwingend erforderlich. Viele Fehler können auch systematisch ohne vollständige Dokumentation eingegrenzt werden.

Nein. Neue Bewertungen werden zunächst gespeichert und erst nach manueller Prüfung veröffentlicht. Diese Prüfung dient ausschließlich dazu, Spam, unsachliche Einträge oder offensichtlichen Missbrauch auszuschließen. Auch kritische oder negative Bewertungen werden selbstverständlich veröffentlicht, sofern sie sich auf einen tatsächlichen Kundenkontakt oder Auftrag beziehen. Nicht jede Bewertung muss fünf Sterne haben – mir ist ein transparenter und fairer Umgang mit Rückmeldungen wichtig. Wenn es Klärungsbedarf gibt, suche ich nach Möglichkeit zunächst das direkte Gespräch mit dem Kunden.